访日游客消费者热线

“访日游客消费者热线”是来访日本的外国游客在日本停留期间遇到消费纠纷时，可进行咨询的电话咨询窗口。当与销售店、餐饮店、交通机构以及住宿设施等之间发生意想不到的消费纠纷时，欢迎来电咨询。

受理时间：平日10:00～12:00 13:00～16:00
（周六、周日、节假日及12/29～1/3 除外）

[对应语言]
英语，中文，韩文，泰文，越南文，法文，日文

观光信息、物品遗失或遗忘、事件或事故、生病或受伤等　与消费纠纷无关的事项，恕不接受咨询。
本访日游客消费者热线是通过电话为咨询者提供与商家自主协商相关建议等的窗口。本窗口不具备对商家的法律强制力及指导权限。请您在了解此前提的基础上进行咨询。

消费者纠纷FAQ

你可以搜索关于如何处理典型消费者问题的信息。

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