訪日觀光客消費者熱線

「訪日觀光客消費者熱線」是來訪日本的外國觀光客在日本停留期間遇到消費糾紛時，可進行諮詢的電話諮詢窗口。若與販售店、餐飲店、交通機構以及住宿設施等之間，發生意想不到的消費糾紛時，歡迎來電諮詢。

受理時間：平日10:00～12:00 13:00～16:00
（週六、週日、節假日以及12/29～1/3除外）

[對應語言]
英語、中文、韓文、泰文、越南文、法文、日文

觀光資訊、物品丟失或遺落、事件或事故、生病或受傷…等等，與消費糾紛無關之事項，恕無法接受諮詢。
本訪日遊客消費者熱線是透過電話為諮詢者提供與商家自主協商相關建議等的窗口。本窗口不具備對商家的法律強制力及指導權限。請您在瞭解此前提後，再進行諮詢。

消費糾紛FAQ

你可以搜索關於如何處理典型消費者問題的信息。

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