- 방일 관광객 소비자 핫라인
- "방일 관광객 소비자 핫라인」는 일본을 방문한 외국인 관광객이 일본 체류 기간 동안 소비자 문제에 있었을 경우에 상담 할 수있는 전화 상담 창구입니다. 판매점이나 음식점, 교통, 숙박 시설 등 사이에서 소비자 문제에 있으면, 헤매지 않고 여기까지 상담해주십시오. 상담은 무료이며, 콜센터로 전화 요금이 부과됩니다.
- 전화 : 03-5449-0906
- 대응 언어 : 영어, 중국어, 한국어, 태국어, 베트남어, 프랑스어, 일본어
- 접수 시간 : 평일 10시 ~ 16시 (토 일요일 축일, 12 월 29 일 ~ 1 월 2 일 제외)
- 대상이되는 상담 : 일본 체재 중의 소비자 문제 (제품의 구입, 음식, 숙박, 교통의 이용 등에 따른 문제)에 관한 상담
- 대상이되는 소비자 문제의 구체적인 예
- 예 1 : 상품을 구매했지만 망가 졌어요
- 예 2 : 음식점에서 현저하게 고액의 청구가있는
- 예 3 : 자동차에서 고액의 수리비를 청구 된
- 예 4 : 호텔 객실이 예약 내용과 달랐다
