‘방일 관광객 소비자 핫라인’ 은 일본을 방문한 외국인 관광객이 일본 체류 중에 소비자 분쟁에 휘말렸을 경우에 상담할 수 있는 전화 상담 창구입니다 . 판매점이나 음식점 , 교통 기관 , 숙박 시설 등과의 사이에서 뜻밖의 소비자 분쟁이 발생했을 때는 이곳으로 상담해 주십시오 .
평일 10:00~12:00 13:00~16:00 （ 토일공휴일 ・12/29~1/3 은 제외 )
[대응 언어] 영어、중국어、한국어、태국어、베트남어、프랑스어、일본어
관광 정보 , 유실물ㆍ분실물 , 사건ㆍ사고 , 질병ㆍ부상 등 소비자 분 쟁 이외의 상담은 받을 수 없습니다 . 방일 관광객 소비자 핫라인은 상담자 여러분이 사업자와 자율적으로 교섭할 수 있도록 조언 등을 전화로 제공하는 창구입니다. 본 창구는 사업자에 대해 법적 강제력이나 지도 권한을 가지고 있지 않습니다. 이 점을 양해하신 후 상담해 주시기 바랍니다.