请您再次确认预订确认书上写的钥匙交接地点和交接时间。另外，请您按照预订确认书上写的联系方式与住宿设施的管理员或负责人取得联系并说明情况。如果您是在住宿预订网站上预订，那么可以确认住宿预订网站的使用条款等内容中有无纠纷处理相关内容。另外还可能有名称中带酒店，但实际是民宿或客栈等情况。此类设施可能没有前台，而是通过安装在门等部位的钥匙箱进行钥匙交接，敬请注意。如果您按照指定的联系方式联系不上，不能进入您预订的住宿设施时，可以记录您的到达时间和联系时间等当天情况，便于以后向第三方进行说明。您还可以留下住宿设施入口的照片等记录。事后可以向住宿设施说明当天情况，进行住宿费支付等交涉。