退票基本上按照使用条款办理。即使因台风等自然灾害影响而停止对外开放，如果使用条款规定在重新预约后可以用票（不能退款），那么按照使用条款就不能退款。如果旅游行程中含有该票的费用，请向旅游公司确认。