日本與海外的電壓標準、插座插頭的形狀都不一樣，所以在日本購買的電器產品不能直接在海外使用。這一點在商品使用說明書等內容中也有說明。另外在許多賣場的商品介紹中也有說明。當然最好是工作人員也有進行說明，但是僅憑工作人員沒有說明而要求退換貨很難行得通。有時也有店家銷售可供海外使用的同等商品，請找購買時的店家商量能否進行換貨等處理。