免税手続きが処理済みなので返品は受け付けられないと言われた

日本では、免税で購入したかどうかにかかわらず、いったん購入した商品は原則として返品できません。ただし、返品を希望する理由によっては返品に応じているお店もありますので、再度確認してください。また、返品が可能な期間、返品が受けられない商品などの条件が定められている場合もありますので、あわせて確認が必要です。 なお、購入当初から商品に不具合があったなどや店員の嘘の説明を信じて購入したなどの問題がある場合は、免税手続きが終了していても返品し、返金を求めることができます。