返金されない理由は，キャンセル料が発生したからである可能性があります。多くのレンタカー会社では、乗車日の6日前からキャンセル料が発生し、乗車日が迫るにつれて料率が上がります。ただし、ハイシーズンや格安プランでの予約の場合、予約後はキャンセル料が基本料金の50％～100％である場合があります。キャンセル料の支払い方法はレンタカー会社によって異なります。まず、レンタカー会社の規約を確認したうえで顧客相談窓口に問い合わせましょう。