保証書の記載事項をまずは確認しましょう。そのうえで、保証対象にならない理由が不明の場合にはなぜ有料になるのか購入した店に説明を求めましょう。なお、一般的には、保証期間内であっても使用による変形やひび割れ、キズがある場合などは保証の対象外となると考えられます。また、期間内であっても交換回数に制限がある場合もあります。