サイトの表示が「キャンセル無料」のカテゴリーを選択し予約を進めたところ、いつの間にかキャンセル不可の部屋に誘導されていた。サイトに問題があると思う

「宿泊予約サイト」は、検索方法から予約手配への流れについて、どこも似たような手順をたどりますが、予約サイトの運営事業者等の違いによって適用法令が変わるなど、実際の利用においては細かい部分は複雑になっています。予約サイトと交渉してみましょう。サイトの内容をスクリーンショットなどで保管してあれば、なお交渉しやすいです。また、最終確認画面の表示は特に注意深く確認しましょう。