免税で買い物ができるのは、日本国内に住所などを有していない「非居住者」のうち一定の要件を満たす方です。そのため、免税店では、パスポートを提示し、免税で買い物ができる要件を満たす方であることの確認を受ける必要があります。空港の入国審査時に自動化ゲートを利用すると入国のスタンプが押されないため、免税店において日本での滞在期間がわからないことから、この確認ができない場合があります。免税店を利用する予定があるときは、入国時にパスポートにスタンプを押してもらいましょう。

※ 自動化ゲートとは，パスポートと指紋の照合により本人確認を行い，自動的に出入（帰）国手続きを行うことができるシステムです。