レンタサイクルを指定場所に返却したが、課金され続けている

レンタサイクルのうち、各所に設置された無人の自転車置き場（サイクルポート）から自転車を借り、好きな置き場に返却できるタイプの場合、利用者はあらかじめ指定された方法で適切に自転車を返却する必要があります。返却したにもかかわらず課金され続けている場合は、適切に返却処理がされていない可能性があるため、事業者に連絡し、事情を説明したうえで対応を求めましょう。事業者に電話が通じない場合は、メールで連絡し、問い合わせた日時と内容を記録に残しましょう。なお、返却処理の有無をアプリなどで確認できる場合は、サイクルポートから立ち去る前に必ず確認しましょう。また、何らかの事情で指定された方法で返却できない場合は、すぐに事業者に連絡をしましょう。