Đường dây nóng tiêu dùng dành cho du khách đến Nhật Bản là gì?
Đường dây nóng tiêu dùng dành cho du khách đến Nhật Bản là một dịch vụ tư vấn người tiêu dùng cho du khách nước ngoài đến Nhật Bản, được điều hành bởi Trung Tâm Xử Lý Các Vấn Đề Người Tiêu Dùng Quốc Gia của Nhật Bản, Cơ Quan Hành Chính độc lập của Nhật Bản.
Đường dây nóng tiêu dùng dành cho du khách đến Nhật Bản là dịch vụ tư vấn qua điện thoại, cung cấp lời khuyên để người liên hệ có thể tự mình thương lượng với doanh nghiệp. Xin lưu ý rằng dịch vụ này không có quyền cưỡng chế pháp lý hoặc quyền chỉ đạo đối với doanh nghiệp. Vui lòng lưu ý và hiểu rõ điểm này trước khi liên hệ tư vấn.
Giới thiệu về Tư Vấn Qua Điện Thoại
- Các cuộc tham vấn qua điện thoại mà chúng tôi cung cấp diễn ra giữa ba bên - bạn (người tiêu dùng), một thông dịch viên và một nhân viên. Khi bạn gọi, người đầu tiên bạn sẽ nói chuyện sẽ là thông dịch viên.
- Các cuộc gọi đến đường dây nóng là các cuộc gọi tổng đài mà bạn phải trả phí.
- Theo quy định, các cuộc tham vấn chỉ dành cho người đang đối mặt với vấn đề cụ thể. Vui lòng không gọi thay cho người khác.
- Tất cả các cuộc gọi được ghi lại để xác định chính xác các chi tiết của tình huống.
- Khi bắt đầu cuộc gọi, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của mình (tên, quốc gia, v.v...).
- Nếu bạn cố tình cúp máy, buổi tư vấn đã kết thúc vào thời điểm đó. Bạn sẽ không nhận được cuộc gọi lại.
Giới thiệu về việc Xử lý Thông Tin Cá Nhân thông qua một Cuộc Tư Vấn
- Thông tin cá nhân có được thông qua cuộc tư vấn sẽ chỉ được sử dụng cho cuộc tư vấn và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của bạn.
- Thông tin cá nhân có được sẽ không được cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, nếu tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật, chẳng hạn, yêu cầu thông tin đó, thông tin đó có thể được cung cấp theo yêu cầu để tuân thủ các luật và quy định hiện hành.
- Thông tin chúng tôi thu được, bao gồm cả thông tin cá nhân, có thể được đăng ký, sau khi xóa định danh, trong hệ thống thông tin người tiêu dùng trên toàn quốc của chúng tôi, được gọi là PIO-NET (Hệ Thống Mạng Trực Tuyến Thông Tin Thực Tế Về Cuộc Sống) để giúp sản xuất tài liệu thống kê, nghiên cứu điển hình tư vấn và Câu hỏi thường gặp trên trang web của chúng tôi.
- Xin lưu ý rằng mọi dữ liệu, giấy tờ hoặc các tài liệu khác đã cung cấp cho chúng tôi sẽ không được trả lại theo quy định.
Trung Tâm Xử Lý Các Vấn Đề Người Tiêu Dùng Quốc Gia của Nhật Bản là gì
Để góp phần ổn định và cải thiện cuộc sống của người dân, Trung Tâm Xử Lý Các Vấn Đề Người Tiêu Dùng Quốc Gia của Nhật Bản có quan điểm toàn diện để cung cấp thông tin và thực hiện nghiên cứu về cuộc sống của người dân, đồng thời thực hiện các thủ tục giải quyết hợp pháp các tranh chấp quan trọng của người tiêu dùng.
Thành lập: 01 tháng 10 năm 2003
luật liên quan: Được thành lập theo Đạo luật về Trung Tâm Xử Lý Các Vấn Đề Người Tiêu Dùng Quốc Gia của Nhật Bản (Đạo luật số 123, ngày 4 tháng 12 năm 2002)
Địa chỉ: 3-1-1 Yaei, Chuo-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa (Văn phòng ở Sagamihara)
3-13-22 Takanawa, Minato-ku, Tokyo (Văn phòng ở Tokyo)
Trang web: https://www.kokusen.go.jp/